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Infine, acquisti sull’eCommerce di Amazon

Ho amato il modo di lavorare di Amazon fin dall’inizio della loro esperienza sul web, ma molti anni fa non capivo come facessero a sopravvivere vendendo libri. Forse perché italiano, e come tale abituato a non vedere nessuno in una biblioteca o in una libreria.
Da quando, però, ho potuto lavorare per e con loro, durante un’esperienza purtroppo non lunga quanto avrei voluto, mi sono convinto che sia quello il risultato a cui tendere. Quella che in Amazon chiamano la “Customer Obsession“, e che fa parte dei 14 principi fondamentali che ogni dipendente e collaboratore deve imparare a memoria, e mettere in pratica, è la differenza rispetto a qualunque altro sistema di vendita online.

E non pensate solo all’eCommerce che tutti conosciamo: gli stessi modi di lavorare li applicano anche all’hosting web, alla vendita e noleggio di server, spazio web, sistemi di intelligenza artificiale (che infatti in Lolli Group utilizziamo con i nostri gestionali).

Capiamoci: non è che in Amazon funzioni sempre tutto bene. Qualche problema, e anche qualcosa di più, lo hanno anche loro. Nei pochi mesi in cui ho collaborato con loro ne ho visti diversi. Un giorno tutta la logistica – ovvero l’impacchettamento degli articoli che acquistiamo sul web, e la loro preparazione per la spedizione – si è bloccata, per un problema sui server centralizzati, in Lussemburgo. Un’altra volta c’era un problema con un account doppio di una persona, un account che avrebbe dovuto essere unito nella stessa scheda, e che il sistema si rifiutava di mettere insieme.

I responsabili IT, informatica, sono più o meno le stesse persone, nel senso che hanno probabilmente la preparazione tecnica di quelli che lavorano in una ditta medio grande qualsiasi. La differenza sta nel modo di affrontare il problema, e nel mettersi in dubbio. Questo, da parte di quadri e dirigenti di aziende italiane, non esiste per niente, o quasi.

Chi abbia a che fare con il mondo B2B deve pazientemente attendere che la spocchia, la saccenza, le colpe distribuite a 360 gradi di ogni dipendente in un posto medio-apicale, sia completamente sfogata o esaurita. Bisogna attendere che il responsabile di turno finisca un sermone lungo minuti, ore, o addirittura giorni, e che capisca di aver sbagliato (come voi avevate suggerito, avendo una visione specifica del problema). Dopo, inizia la fase di attribuzione delle responsabilità, di solito ai sottoposti, e infine, a distanza di moltissimo tempo perso, l’accettazione del progetto che voi avevate proposto inizialmente.

In Amazon non si ha questa sensazione. La spocchia e l’auto-magnificenza di chiunque abbia più di una settimana di esperienza sparisce dietro un mondo di collaborazione, lavoro in team, rispetto delle regole e delle linee essenziali. E ci si sente in un luogo incantato.
Non è che anche lì non ci siano “pecore nere” (mi perdonino gli ovini, che anche in versione scura io adoro), ma le manie di protagonismo e di grandezza vengono come sopite, tenute sempre sotto controllo.

Oggi shopping veloce da BricoMan

Passiamo alla giornata di oggi, con un paio di banalità da acquistare. Non avrei voluto uscire, ma sono due o tre articoli che servono in ufficio, e non ho altro momento, se non domenica, per andare a vederli.
Vado da BricoMan, un bel negozio ampio e con una enorme quantità di articoli. Entro e giustamente il vigilante mi chiede se ho una partita IVA, in quanto solo per gli operatori sono permessi gli acquisti. All’interno del negozio, per quanti abbiano effettivamente addosso la mascherina, inizio a vederne altrettanti senza.

C’è quello che chiama al telefono l’amico in vivavoce, perché suggerisca i tubi neon, facendo ascoltare a metà negozio, dato il volume. C’è l’altro che litiga con la moglie, compagna, o amica, senza mascherina per gridare meglio. C’è la mamma con il bimbo, che spiega a cosa servano le lampadine, senza mascherina non si sa bene perchè. E ce ne sono altri, molti altri. Tutti senza mascherina.

Incrocio un signore che – con l’aria di chi stia cercando il pulsante per ultimare il modello casalingo di reattore a fusione nucleare, da lui inventato – passa a 10 centimetri, senza mascherina e con colpetti di tosse.
Voi sareste rimasti? Io me ne sono andato, non senza sottolineare alla guardia all’ingresso che potrebbe girare ogni tanto per le corsie, per un controllo.

Che succede, dopo aver lasciato un esercizio commerciale?

Adesso capirete perché ho parlato di Amazon, all’inizio.
Uscito dal negozio, sono tornato a casa. Il negozio offre la possibilità di acquistare online, perfetto. Quello che mi serviva, in modo da evitare persone senza mascherine, assembramenti, e anche ritardi in coda. Peccato che porti ben in evidenza l’indicazione “COMPRA ONLINE – ORDINE MINIMO 150€”. Beh, ma io devo acquistare solo un paio di plafoniere che, per quanto possa scegliere fra le più costose, non arrivano a questo limite di 150 euro.
Quindi? Guardo altri siti di famosi negozi online, che vendono le stesse lampade, identiche a quelle che cerco. Quasi tutti chiedono un costo per la spedizione, più o meno alto, oppure un minimo di ordine, che è anche peggio.

Alla fine ci arriviamo. Apro Amazon, cerco la stessa plafoniera, ne compro due usando il mio abbonamento annuale Amazon Prime, domani me le consegneranno direttamente in ufficio, a costo zero.
Direte “certo, ma l’abbonamento Prime di Amazon ha un costo”. È vero, ma costa 36 euro all’anno, almeno per ora, e offre la spedizione gratuita su milioni di articoli di ogni tipo, e non solo. Gli abbonati ad Amazon Prime hanno inclusa anche Amazon TV, con programmi tutt’altro che brutti, poi Amazon Photo, con archivio illimitato, e molto altro. Non voglio sponsorizzare necessariamente Amazon, non me ne viene nulla. È innegabile, però, che siano questi i motivi per cui è diventato un colosso mondiale, e chiunque lo utilizzi.

A tutti i nostri clienti che hanno aperto un nuovo eCommerce, per qualsiasi prodotto o servizio, anche con un budget limitato, il consiglio è sempre il medesimo: attenzione al cliente, e alle esigenze durante l’acquisto online.

Attenzione ai limiti di acquisto, perché possono facilmente far scappare clienti con piccole necessità, a meno che non sia una precisa indicazione di marketing, e molta attenzione alle spese di spedizione. Talvolta è meglio rimetterci qualche euro, piuttosto che inserire spese di spedizione troppo elevate, che fanno fuggire chiunque.

E, sopra tutto, il prodotto: cercate di essere originali, provate ad offrire prodotti e servizi se non unici, almeno particolari. Solo con questi potrete avere qualche possibilità contro colossi come Amazon.

Ministro Speranza firma la nuova Ordinanza COVID del 13 Novembre

Il ministro della Salute, Roberto Speranza, sentiti i Presidenti delle Regioni interessate, ha firmato l’Ordinanza 13 novembre 2020.
L’Ordinanza individua le Regioni che passano dall’area gialla a quella arancione e rossa (rischio alto, scenario 3 l’area arancione; rischio alto, scenario 4 l’area rossa).
Il passaggio da una all’altra area è stato confermato dalla analisi dei dati epidemiologici sulla diffusione della Pandemia COVID, e dagli scenari di rischio certificati dall’Istituto Superiore di Sanità – ISS.

L’Ordinanza sarà in vigore dal 15 novembre 2020.
Le nuove norme specificano quanto segue:

  • le Regioni Emilia Romagna, Friuli Venezia Giulia, Marche entrano in area arancione
  • Campania e Toscana saranno in area rossa

In generale in Italia la situazione regionale è questa:

  • area gialla: Lazio, Molise, Provincia autonoma di Trento, Sardegna, Veneto
  • area arancione: Abruzzo, Basilicata, Emilia Romagna, Friuli Venezia Giulia, Marche, Liguria, Puglia, Sicilia, Umbria
  • area rossa: Calabria, Campania, Lombardia, Piemonte, Toscana, Valle d’Aosta, Provincia Autonoma di Bolzano

Scarica PDF

Ordinanza ministero della Salute 13 novembre 2020

Consulta

Dati monitoraggio settimanale Covid-19

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Campania e Toscana in zona rossa

Arriverà questa sera l’ordinanza dal ministro della Salute Roberto Speranza, per lo spostamento di Campania e Toscana in zona rossa.
Esattamente come ci si aspettava da qualche giorno.

L’ordinanza del ministro della Salute entrerà in vigore il prossimo 15 Novembre, domenica, e mentre Campania e Toscana saranno spostate in area rossa, Emilia Romagna, Friuli Venezia Giulia e Marche saranno in area arancione.

Vincenzo De Luca, Governatore della Campania, contesta, non solo da oggi, le scelte di chiusura progressiva del Governo, e ricorda le sue raccomandazioni di oltre due mesi fa, con le quali proponeva un Lock Down molto in anticipo rispetto a quanto è successo.

Da Facebook, De Luca aggiunge:

“L’atteggiamento di questo Governo ha fatto perdere due mesi importanti, nel corso dei quali abbiamo avuto un enorme aumento di casi di COVID e di decessi per colpa del Virus.”
“Dividere l’Italia” – aggiunge – “è stata una scelta scriteriata.”

Inoltre sulla scuola, sempre in diretta Facebook, il Governatore De Luca insiste:

“Hanno deciso che bisognava tenere aperte le scuole. Adesso hanno fatto quello che noi abbiamo anticipato oltre un mese fa.”

Così inoltre il sindaco di Napoli, Luigi de Magistris non appena nota la notizia che la Campania sarà in zona rossa:

“Voglio chiedere subito al Governo dei ristorni economici immediati, per la popolazione che non può pagare sulla propria pelle questi ritardi, e questa situazione che avrebbe potuto essere evitata.”

Toscana e Campania quasi in zona rossa

Dalla Cabina di Regia-Iss – contattata da ANSA – si apprende come i dati del monitoraggio Covid indicherebbero come le regioni Toscana e Campania sarebbero compatibili con la zona rossa.
I dati, trasmessi dalle stesse regioni e scaricabili direttamente dal sito del Ministero, aggiornati in tempo reale anche dai Sistemi Gestionali Lolli Group, indicherebbero una decisa marcia verso il Lock Down più restrittivo.
Le regioni Emilia-Romagna, Friuli e Marche potrebbero invece spostarsi a breve in zona arancione.
Il Comitato tecnico scientifico sta attualmente vagliando i dati.

Clicca qui per scaricare o visualizzare l’ultimo PDF con i dati COVID-19 dalle regioni, aggiornato.

Il vaccino più veloce della storia sarà per il COVID ?

Il ministro degli Esteri tedesco Jens Spahn ha commentato i risultati di BioNTech, l’azienda in campo farmaceutico che – insieme con Pfizer – ha annunciato che il prossimo vaccino anti-Covid sarà probabilmente efficace per oltre il 90%. Questo alla fine della fase 3 di sperimentazione.
Ottimismo, dunque, anche dall’Europa e dalla Germania, in prima linea contro il COVID-19.

Ospedali vicini al collasso per il COVID, lo dicono medici e infermieri

11 Novembre – Emergenza COVID-19 Pandemia

Medici internisti, geriatri e infermieri di medicina interna hanno scritto una lettera aperta, per comunicare un messaggio importante al Governo, da parte di chi è vicino al problema COVID.

Gli ospedali sono in modo preoccupante vicini al collasso. La colpa sarebbe della mancanza di personale e di posti letto, soprattutto considerando l’enorme afflusso di malati, per colpa della vertiginosa diffusione dell’infezione da Covid.

E’ sbagliato, proseguono i professionisti, comunicare messaggi che possano sminuire la situazione attuale, estremamente preoccupante.
Il momento è definito “drammatico”.

Attenzione alle mail Fake da INPS e POSTE ITALIANE

Ancora una volta mi sento di mettervi in guardia, specialmente a chi non sia troppo avvezzo con comunicazioni email e informatica in generale.
Stiamo lavorando molto per le aziende che si preparano a un possibile, imminente Smart Working dovuto al Lock Down, e con privati che stanno sistemando gli strumenti informatici per essere attrezzati e operativi.
Negli ultimi giorni molti clienti hanno segnalato al nostro punto assistenza ai Parioli – di nuovo – alcune “strane” email. A un primo colpo d’occhio sembrano arrivare dall’INPS e dalle POSTE ITALIANE o BANCOPOSTA.

In realtà si tratta di mail fasulle, generate da hackers di solito internazionali, che servono solo a rubare i vostri dati.
Per dati non intendo il nome e cognome o l’indirizzo, ma user e password di accesso a siti importanti.

Gli hackers, poi, sanno che di solito una persona usa spesso la stessa password.
Trovata la prima password, di solito fanno un controllo a tappeto per vedere se ne avete altre uguali, ed entrano in ogni vostra area riservata.
Quindi attenzione, perchè l’INPS non comunica niente di personale via mail, ma soprattutto NESSUN ENTE vi rimanda dalla mail direttamente al login.
Se da una mail venite reindirizzati a una pagina web, dove si chiede di aggiungere il vostro user e password (o la mail e la password), chiudete immediatamente tutto, e cancellate la mail, meglio se prima l’avrete messa nella posta indesiderata.
E se il danno è fatto, cambiate IMMEDIATAMENTE la password di quel servizio, e di tutti i vostri account che utilizzano la stessa password.

Ricevuto e pubbicato da Lolli Group Assistenza Informatica Parioli

Velocizzare iPhone con iOS 13 iOS 14

Se avete un cellulare iOS iPhone, o un Tablet iPad, avrete di recente aggiornato al sistema più moderno, iOS14. A meno che non siate fra quelli che mantengono il pallino rosso su “Impostazioni” per qualche mese, o fino a che non arrivi un conoscente che “si intende di telefonini e di informatica”. Di solito un esperto gamer!

A parte gli scherzi, chi ha un cellulare più datato, ma che non vuole – a ragione – cambiare con uno di casa Apple appena uscito, un iPhone 12 o altro da oltre 1000 euro, avrà probabilmente notato un rallentamento delle prestazioni.
Le applicazioni si aprono lentamente, la posta ci mette qualche minuto ad aprirsi, e l’ultima volta che siete andati a vedere l’estratto conto, nell’attesa, avete preso un caffè doppio.
Il sistema iOS 14 è ricco di nuovissime e interessantissime funzioni, app che interagiscono semplicemente con moltissimi dispositivi IoT, Internet of Things, la nuova frontiera nella tecnologia. IoT, per i meno smaliziati, rappresenta ad asempio la possibilità di comandare a distanza la caldaia, che si accenda mezz’ora prima di rientrare dal lavoro, o far spegnere le luci all’ora giusta per andare a dormire, o ancora combinare le tapparelle che si alzano di mattina, con la riproduzione sonora dell’ultimo telegiornale che, purtroppo in questo periodo, parla ancora della curva del Covid-19.

Alcuni consigli sono sempre validi, per qualsiasi telefono e qualsiasi sistema, e rappresentano un modo di “tenere in ordine” il proprio apparato, anche se non è sempre così indispensabile.
Uno di questi consigli, invece, permetterà di consumare meno risorse del sistema, e dunque di velocizzare leggermente il sistema iOS 14. Non vi aspettate miracoli, perchè l’unico modo di avere un sistema veloce è acquistare sempre l’ultimo modello uscito di iPhone o iPad.

Partiamo dunque dall’ultimo consiglio, quello che forse potreste provare per primo.

Disattivare effetto di movimento e di trasparenza iPhone iOS 14

Abbiamo aggiunto un paio di immagini perchè risulti più chiaro.

Per disattivare il movimento, vai in Impostazioni> Generali> Accessibilità> Schermo e Dimensioni testo…

iOS-14-lolli-group-1Disattivare Trasparenza

Per disattivare la trasparenza in questa schermata, vai in Impostazioni> Generali> Accessibilità> Schermo e Dimensioni testo. E poi clicca su Riduci Trasparenza.

iOS-14-lolli-group-2Trasparenza disattivata

Ecco come si presenta la stessa pagina nelle impostazioni, dopo le modifiche. Se è già così… meglio ancora!

Terminare app in multi-task su iPhone

E’ inutile lasciare una applicazione attiva, specie se non la si utilizza per molto tempo. E’ meglio terminare l’applicazione.

Per farlo è sufficiente cliccare due volte sul tasto “Home”. A questo punto appariranno le diverse app: basta “lanciarle” con un gesto del dito verso l’alto o l’esterno, oppure premerci sopra per terminarle.

Fatelo per tutte le app attive e inutili. Qualche volta sono davvero troppe!

Cancellare applicazioni inutilizzate su iPhone

Liberiamoci delle applicazioni non utilizzate sul iPhone. Seleziona l’app sulla schermata del iPhone. Tieni premuto fino a quando tutte le applicazioni iniziano a muoversi. Fai clic sulla X in alto a sinistra di ogni app indesiderata per rimuoverla dal iPhone.

In alternativa, portateci il vostro iPhone se siete in zona Parioli, vicino al nostro nuovo punto assistenza in Via Giovanni Antonelli 39a, all’interno del Mercato Pinciano, provvederemo noi a questi semplici e veloci passaggi!

Lavorare al meglio, comunque

Dal nostro CEO, Fabrizio Lolli.

Ogni volta che arrivo in un posto di lavoro nuovo, in una azienda dove hanno cercato la collaborazione mia e del mio team, sento sempre la stessa frase. Non subito, beninteso, ma dopo pochissimi giorni. Qualcuno si alza, sente addosso la responsabilità di dare un consiglio importante, e, come un profeta dei nostri giorni:

“tu adesso fai così, corri, fai questo, fai quello, cerchi di completare tutto, rimani fino a tardi o arrivi presto, ma poi ti stuferai, capirai anche tu che non vale la pena…”

A cosa si riferisca il nostro profeta è presto chiarito: ovunque ho sempre trovato qualcosa da sistemare, da migliorare, soprattutto da riorganizzare. E parlo per me, ma ovviamente vale anche per il mio team.

Non mi sono mai tirato indietro, che fosse qualche attività di “concetto”, da fare dietro a un computer o a una scrivania, oppure qualcosa di più “fisico”, entro i limiti di quello che sono capace di fare. A parte i calcoli con gli integrali e derivate, non sono poi molte le cose che non sono in grado di completare. E se talvolta ho trovato qualcosa di nuovo, un problema dove avevo bisogno di nuove competenze, grazie al cielo, nel 2020 abbiamo libri e corsi, e una rete globale che ci permette di imparare rapidamente, e – almeno – provarci.

Su questa base, cercare di fare il possibile, cercare di farlo al meglio, sempre, ho costruito la mia Lolli Group. Grande o piccola non mi interessa, non è il denaro a muovere la voglia di fare, mai. E questo, devo essere sincero, qualche volta è stato un errore, un limite, ma non c’è molto da fare, quando una persona è fatta in un certo modo.

Tutti i nostri clienti, ne sono assolutamente certo, non potranno che confermare il livello estremo di assistenza per risolvere i problemi, ogni problema. Anche chi poi non si è comportato esattamente da “signore”, in passato, non potrà non confermare la passione in ogni piccola questione.

Ricordo lo stress per arrivare a risultati che io stesso avevo promesso, ma ricordo anche le molte risate con uno staff sempre vario, allegro, giovane e con la mia stessa voglia di fare e di imparare. Ho in mente gli insegnamenti ricevuti da persone, ma anche quelli arrivati da una frequentazione di colossi industriali, come Amazon, ad esempio, che ha lasciato un’impronta indelebile nel mio modo di lavorare, nella passione verso il cliente e per il risultato.

A tutti quelli che scelgono la strada breve, la strada degli “impicci”, come dicono da queste parti, la strada dei regali di Natale esagerati, faccio i migliori auguri, ma non sono mai riuscito, e non riuscirei mai ad abbassarmi alla bustarella, alla tangente mascherata da “omaggio”. Ho visto da solo che il sistema che porta un risultato, e non le chiacchiere, comunque funziona.

Non funziona con tutti, non funziona velocemente, non funziona per sempre. Il metodo del risultato, però, funziona.

Chiunque lavori con alcuni enti, pubblici o privati, sa benissimo che i sistemi con una scorciatoia portano a risultati immediati o quasi. Però anche nel meno importante ufficio pubblico decentrato si potrà sempre trovare qualcuno, magari solo uno, interessato non tanto all’iPhone 125Xyz ultimo modello a Natale, ma a un risultato che permetta di lavorare meglio, magari più rapidamente, e senza commettere errori.

E’ più difficile, ma insistendo, alla fine, si trova anche quello.

E al nostro profeta iniziale, dunque, non saprei nemmeno cosa rispondere. Noi proseguiamo così, con questa stessa attenzione al cliente, con la voglia di risolvere i problemi utilizzando strumenti informatici, soprattutto, con il progetto di far lavorare i nostri clienti meglio, con più efficienza.

Se altri stanno semplicemente ad aspettare, come il nostro profeta che elargisce consigli gratuiti, in fondo a noi non interessa. Minimamente.

Aziende che chiuderanno a causa COVID 19

Alice è un nome che mi è sempre piaciuto molto. Nonostante mi ricordi, se pronunciato all’italiana, la figlia di una delle molte persone che, nei miei tanti anni di lavoro, si sono approfittati di me come farebbe un negriero d’altri tempi, per lasciarmi da solo nel momento del bisogno. Benchè abbia poi saputo che le cose non gli siano andate poi così bene, dopo avermi mollato alla deriva. Forse dal cielo hanno notato, e castigato, chissà.

Resident Evil aspettando il DPCM di Conte

Alice mi ricorda Resident Evil, non tanto per la bella Milla Jovovich, quanto per una trama così particolare da non risultare nemmeno troppo assurda, che ne pensate?
Un virus che infetta tutto il mondo, in quel caso si tratta del Virus T, nel nostro siamo davanti al COVID 19. Gli effetti sembrano un po’ diversi, ma chi lo può sapere…

In ogni modo non è del virus che voglio parlare oggi, ma di un paio di riflessioni, in attesa della conferenza stampa del nostro Capo del Governo Giuseppe Conte, fra qualche ora, per annunciare il nuovo DPCM.

Ho aperto un nuovo, minuscolo, punto assistenza all’interno del Mercato Pinciano, ai Parioli (Lolli Group sta anche realizzando il sito web del Mercato Pinciano: https://pinciano.it ). Un posto a cui ho voluto credere, e che mia moglie mi ha spinto ad aprire. Un posto che, finora, sta dando moltissime soddisfazioni, a chi ama essere utile, come tutti noi di Lolli Group, specialmente a persone che ogni giorno rischiano di farsi “fregare” dall’esperto di computer di turno, o peggio dall’amico del cugino del genero, che “sa fare i siti internet”.

Una piccola deviazione, questo angolo nel cuore dei Parioli, a Roma, rispetto al core business di Lolli Group, i software gestionali personalizzati, dedicati soprattutto alle aziende.
La stessa, identica attenzione e disponibilità che abbiamo verso i nostri clienti più grandi, la adottiamo anche per il singolo, che ha necessità di un backup dell’iPhone, o di salvare le foto, o ancora di sistemare un vecchio computer. Tutte piccole attività (lo dico anche per gli avvocati della mia ex moglie, che ci vedrebbero una scusa per chiedere ancora denaro, nonostante la sua vita in una villa all’Olgiata), che però danno davvero soddisfazione.

Soddisfare gli altri con professionalità, e risolvere i problemi con serietà e trasparenza, regala un mondo di soddisfazione. Allora potrete davvero scrivere sul curriculum, anche se nessuno se ne accorgerà, “esperti nel problem solving”.

A un giovane consiglierei davvero di provare una attività in proprio, subito dopo un breve tirocinio sottopagato in una qualsiasi azienda (giusto per capire i due mondi). Lo consiglierei perché apre la mente, permette di capire sul serio cosa voglia dire gestire il tempo e il denaro, anche senza il perenne aiuto di mamma e papà, se possibile. Senza dover far “cadere la penna” alle 17, come Fantozzi, e sperimentando di non uscire la sera perchè si debba finire un lavoro, o perchè la giornata ci abbia spossato.
Come consiglierei, e lo dico sempre quando facciamo lezioni preparatorie di informatica per chi cerca lavoro, un periodo anche breve in Amazon, o in una azienda equivalente in Italia. Non importa in quale ruolo, ma importa capire come lavori una grande azienda internazionale, tenendo a cuore la salute e la sicurezza dei dipendenti, gli orari, i tempi di lavoro, lo stipendio nel giorno fissato, gli straordinari pagati.

Non come succede nell’azienda di “Peppino Scannavori detto O’ Pittanuolo”, che pretende straordinari del 30% oltre all’orario di lavoro mai pagati, assume a tempo determinato di tre mesi in tre mesi, quando va bene e non fa un finto tirocinio, e che non ha idea di cosa significhi 81/08 o sicurezza sul lavoro. Se non per quella scatoletta con una croce rossa sopra, comprata sei anni fa, e mai più aperta.

Esperienza in aziende di SIM telefoniche

Ho da poco vissuto una decina di giorni all’interno di una azienda che vende SIM telefoniche, dove un programmatore aveva pensato che potessi rubargli il lavoro, e ha fatto di tutto per far interrompere la collaborazione, che peraltro aveva tutte le sembianze di un vero e proprio tempo indeterminato, nascondendo come i bambini le informazioni. Per poi accusarmi – anche con parole scritte, e piuttosto violente – di inefficienza. E in due giorni ero riuscito a tirar fuori i dati commerciali che questa azienda aspettava da 2 anni, dal famoso programmatore. E in altri due giorni tutte le statistiche sulle SIM vendute dai diversi dealer.
Perché non hanno tenuto la consulenza Lolli Group e – magari – cacciato il programmatore che si sentiva ormai a capo dell’azienda?
O, se proprio fossimo antipatici, chiediamoci perché non hanno comunque cambiato persona, anche davanti a mail inequivocabili che li dipingevano come – per essere gentili – poco “furbi”, dal loro stesso protetto?

Un altro cliente ha un gruppo di persone in un centro CED, che odiano noi di Lolli Group e il lavoro che facciamo. Lo so, diamo fastidio perchè siamo troppo trasparenti, e non cediamo a “compromessi” di alcun tipo. E’ un continuo scrivere mail al vetriolo, esattamente come il programmatore delle SIM Telefoniche, facendo il possibile per nascondere i dati e le informazioni che possono servirci per lavorare meglio. Per fortuna abbiamo abbastanza esperienza per conoscere questo tipo di gente, ma un giovane ci rimarrebbe – come minimo – male. Specialmente se il lavoro che sta facendo sia valido.

Perché dunque anche in molte altre aziende non scelgono i nostri Gestionali Lolli Group, ben sapendo e vedendo dalle demo la quantità di lavoro – e dunque denaro – che risparmierebbero ogni trimestre?
Come detto prima, se c’è qualcosa che vi fa risparmiare, perché non sceglierla?

Uno dei nostri gestionali si ripaga già dopo il primo mese, e continua a far risparmiare per tutto il tempo in cui viene adottato in azienda.
Non dico che Lolli Group sia la migliore software house al mondo, per carità, ma se esiste comunque un sistema che fa il lavoro di dieci persone, un software che lavora giorno e notte, durante le feste, non si fa male e non ha l’influenza, perché non sceglierlo?

Perchè le aziende non scelgono il risparmio?

È presto detto. Perché molte aziende, così anche quella delle SIM, ma mille, mille altre, hanno le mani legate. Semplicemente non possono abbandonare un software creato, magari anni or sono, da un singolo programmatore, o da un mini team, che ora ha in mano tutto.
Siamo nel 2020, eppure in Italia è ancora così, specialmente nelle medie aziende. Si vive di ricatti, chi si occupa di software e di server e di sistemi, nel momento del rinnovo annuale, minaccia di andarsene e lasciare tutto, se non si aumenta il già impegnativo canone di una congrua (per loro) percentuale.
Se in cambio si avesse un lavoro vero, beninteso, non ci sarebbe proprio nulla di male.
Mi viene in mente un altro cliente, con il quale abbiamo creato un progetto di cambiamento del mondo digitale presente in azienda. Ci è voluto un anno per preparare tutto, e un primo rinnovo alla azienda che curava il web, i siti, e molte altre connessioni condivise è stato necessario. Da qui a qualche mese, però, si staccheranno definitivamente, e, sembra assurdo, non prenderemo noi di Lolli Group il corrispettivo pagato a quella vecchia azienda. Il motivo è che la vecchia azienda non faceva assolutamente nulla, chiedeva un canone per una “assistenza” che non esiste.

Questi sono retaggi del passato, nel 2020 anche le aziende meno orientate al futuro guardano con attenzione alle spese, e, se non hanno un responsabile IT con le fette di salame sugli occhi, prima o poi si accorgono che fuori esiste un mondo di servizi.

Siamo partiti da Resident Evil e siamo arrivati alle aziende che investono in modo sbagliato, non hanno idee, non pensano al futuro. Queste aziende non ci interessano molto, perché chiuderanno, da qui a non molto.
Le aziende che, al contrario, capiscono che nel 2020 sia necessario migliorare la presenza sul web, sui social, non comprando like, ma facendo scrivere articoli a chi sa coniugare i verbi e non traduce l’inglese da Google, miglioreranno e riusciranno a battere anche questa tremenda pandemia, che vorrebbe a tutti i costi metterci in ginocchio.

Noi di Lolli Group continuiamo ad affiancare persone e aziende con trasparenza, senza pensare di avere il coltello dalla parte del manico solo perché ci è stato affidato un piccolo lavoro, ma al contrario consigliando il modo giusto per investire il proprio budget senza buttare denaro con attività inutili.
Per fortuna, piano piano, anche in Italia le persone iniziano a capire, e le società di servizi che si affidano a “canoni di assistenza” senza una reale motivazione, lentamente stanno, per fortuna, perdendo i propri clienti.

N.B.: per la cronaca, l’azienda tanto attaccata allo sviluppatore che li manteneva al “guinzaglio”, non ha minimamente considerato la nostra fattura, peraltro riferita alle sole spese. Quando ricaricate il telefono, potreste pagare anche loro, chi lo sa…

 


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